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Les présentes Conditions de service (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web, de la boutique en ligne, des produits, des services, du contenu et des fonctionnalités connexes d'OSASCO (collectivement, les « Services »).

Dans les présentes Conditions, « OSASCO », « nous », « notre » et « nos » désignent OSASCO. « Vous » et « votre » désignent toute personne qui accède, navigue ou utilise nos Services ou achète des produits chez nous.

Veuillez lire attentive'ement les présentes Conditions avant d'utiliser notre site web ou de passer une commande. En accédant, naviguant ou utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les présentes Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos Services.

SECTION 01

Admissibilité et utilisation de notre site web

Vous ne pouvez utiliser nos Services que si vous êtes légalement autorisé à conclure un accord en vertu des lois qui vous sont applicables.

Si vous n'avez pas l'âge de la majorité dans votre province ou territoire, vous ne pouvez utiliser nos Services qu'avec la participation et l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.

Vous acceptez d'utiliser notre site web et nos Services uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions.

Vous ne devez pas utiliser nos Services d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger, interférer avec ou compromettre le site web ou l'expérience des autres clients.

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SECTION 02

Informations client et comptes

Lorsque vous passez une commande ou utilisez certaines fonctionnalités de nos Services, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.

Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez à OSASCO soient exactes, complètes et à jour.

Si vous créez un compte avec OSASCO, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de votre compte et des activités effectuées via votre compte.

Vous devez nous informer rapidement si vous pensez que votre compte ou vos informations ont été utilisés sans autorisation.

OSASCO se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte lorsque nous avons des raisons de croire que les présentes Conditions ont été violées.

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SECTION 03

Produits et informations sur le produit

OSASCO déploie des efforts raisonnables pour s'assurer que les descriptions de produits, les photographies, les spécifications, les couleurs, les tailles et autres informations affichées sur notre site web sont exactes.

Cependant, les couleurs et l'apparence des produits peuvent varier en fonction de votre appareil, des paramètres de l'écran, de l'éclairage, de la photographie ou d'autres facteurs.

Nous ne garantissons pas que l'apparence du produit affichée sur votre appareil correspondra exactement au produit physique.

La disponibilité des produits, les descriptions, les spécifications, les prix et d'autres informations peuvent changer à tout moment sans préavis.

OSASCO se réserve le droit de retirer des produits ou de limiter la quantité de produits disponibles à l'achat.

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SECTION 04

Commandes et acceptation

Lorsque vous soumettez une commande via notre site web, vous faites une offre d'achat des produits sélectionnés.

La soumission d'une commande ne signifie pas nécessairement qu'OSASCO a accepté la commande.

OSASCO se réserve le droit d'accepter, de refuser, de limiter ou d'annuler une commande pour des raisons légitimes, y compris la disponibilité des produits, les erreurs de prix, les activités frauduleuses présumées, les problèmes de paiement ou d'autres circonstances susceptibles d'affecter notre capacité à exécuter la commande.

Si nous annulons ou modifions une commande, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer en utilisant les coordonnées fournies avec votre commande.

Si le paiement a déjà été traité pour une commande qu'OSASCO annule, le montant applicable sera remboursé conformément à notre Politique de remboursement.

Une fois qu'une commande a été acceptée et traitée, l'annulation peut ne pas être possible.

Veuillez examiner attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

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SECTION 05

Prix, taxes et paiements

Tous les prix affichés sur notre site web sont dans la devise indiquée au moment du paiement.

Les prix, remises, promotions et offres peuvent changer à tout moment sans préavis.

Les taxes applicables, les frais d'expédition, les frais de livraison, les droits ou autres frais seront affichés ou communiqués le cas échéant.

Le prix facturé pour votre commande sera généralement le prix affiché au moment de la soumission de votre commande, sous réserve de la correction d'erreurs ou d'autres circonstances décrites dans les présentes Conditions.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et complètes.

Vous déclarez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement fourni pour votre achat.

OSASCO se réserve le droit de refuser ou d'annuler des transactions lorsque le paiement ne peut pas être vérifié ou lorsque nous soupçonnons raisonnablement une activité non autorisée ou frauduleuse.

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SECTION 06

Promotions et réductions

OSASCO peut offrir des codes promotionnels, des réductions, des soldes, des offres spéciales ou d'autres opportunités promotionnelles de temps à autre.

Les promotions peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, y compris les dates d'expiration, les exclusions de produits, les exigences d'achat minimum ou les limites d'utilisation.

Sauf indication contraire, les offres promotionnelles ne peuvent être combinées avec d'autres réductions ou promotions.

OSASCO se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à une promotion à tout moment, sous réserve de la loi applicable.

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SECTION 07

Expédition et livraison

OSASCO s'efforcera raisonnablement de traiter et d'expédier les commandes dans les délais estimés indiqués sur notre site web.

Les dates et délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis, sauf indication contraire expresse.

La livraison peut être affectée par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les retards des transporteurs, les conditions météorologiques, le traitement douanier, les urgences publiques, les perturbations du travail ou d'autres événements imprévus.

Une fois qu'une commande a été transférée au transporteur de livraison applicable, OSASCO n'est pas responsable des retards causés par le transporteur.

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer lorsqu'une commande doit être réexpédiée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

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SECTION 08

Retours, échanges et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont régis par la Politique de remboursement et de retour d'OSASCO.

Avant de retourner un article, les clients doivent examiner les exigences applicables, y compris l'admissibilité, les délais de retour, l'état du produit, les exclusions et les exigences d'expédition de retour.

Certains produits peuvent être des ventes finales ou avoir des restrictions de retour spécifiques.

Rien dans les présentes Conditions n'est destiné à limiter les droits ou protections qui ne peuvent pas être légalement exclus en vertu des lois canadiennes applicables sur la protection du consommateur.

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SECTION 09

Propriété intellectuelle

Tout le contenu apparaissant sur le site web et les Services d'OSASCO, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Le nom et le logo d'OSASCO
  • L'identité de marque et les designs
  • Les noms et descriptions de produits
  • Le texte et le contenu écrit
  • Les photographies et images
  • Les graphiques et illustrations
  • Les vidéos et l'audio
  • Le design et la mise en page du site web
  • Le matériel promotionnel
  • Le contenu marketing original

est détenu par ou sous licence à OSASCO et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous pouvez accéder et utiliser notre site web à des fins personnelles, légales et non commerciales.

Vous ne pouvez pas reproduire, copier, modifier, distribuer, publier, vendre, transmettre, afficher ou exploiter commercialement le contenu d'OSASCO sans notre autorisation écrite préalable.

Vous ne pouvez pas utiliser le nom, le logo, les marques de commerce, les designs, les slogans ou d'autres éléments de marque d'OSASCO sans notre autorisation écrite préalable.

Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés par OSASCO.

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SECTION 10

Avis et commentaires des clients

Nous accueillons les avis, commentaires, suggestions, idées et autres retours de nos clients.

En soumettant du contenu à OSASCO, vous déclarez que :

  1. Vous avez le droit de soumettre le contenu ;
  2. Le contenu est exact au meilleur de votre connaissance ;
  3. Le contenu ne viole pas les droits d'une autre personne ou entreprise ;
  4. Le contenu ne contient pas de matériel illégal, menaçant, abusif, diffamatoire, trompeur ou autrement inapproprié ; et
  5. Le contenu ne contient pas de logiciel malveillant ou d'autre matériel nuisible.

En soumettant un avis, une photographie, un commentaire, une suggestion ou tout autre retour à OSASCO, vous accordez à OSASCO une licence non exclusive, libre de redevances, mondiale pour utiliser, reproduire, afficher, publier, adapter et distribuer ce contenu à des fins commerciales, marketing, promotionnelles et de service client légitimes.

OSASCO peut supprimer ou refuser de publier du contenu qui viole les présentes Conditions ou que nous jugeons raisonnablement inapproprié.

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SECTION 11

Sites web et services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des services, des applications ou des ressources exploités par des tiers.

Ces liens peuvent être fournis uniquement à titre de commodité.

OSASCO ne contrôle pas et n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité, de la sécurité, des politiques ou des pratiques des sites web ou services tiers.

Si vous choisissez d'accéder à un site web ou à un service tiers, vous le faites à votre discrétion et à vos risques.

Vous devez consulter les conditions et les politiques de confidentialité applicables de tout site web ou service tiers que vous utilisez.

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SECTION 12

Confidentialité

Votre vie privée est importante pour OSASCO.

Les informations personnelles collectées via notre site web et nos Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Notre Politique de confidentialité explique les types d'informations que nous pouvons collecter, comment nous utilisons et protégeons ces informations, et les circonstances dans lesquelles les informations peuvent être partagées avec des fournisseurs de services ou d'autres parties.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir examiné notre Politique de confidentialité en visitant notre page Politique de confidentialité.

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SECTION 13

Erreurs, inexactitudes et omissions

Bien qu'OSASCO s'efforce raisonnablement de fournir des informations exactes, notre site web peut occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant :

  • Les descriptions de produits
  • Les prix
  • Les promotions
  • La disponibilité des produits
  • Les frais d'expédition
  • Les estimations de livraison
  • Les spécifications des produits
  • Autre contenu du site web

OSASCO se réserve le droit de corriger les erreurs, de mettre à jour les informations, de modifier les détails des produits ou d'annuler une commande lorsque les informations sont matériellement inexactes, y compris après qu'une commande ait été soumise.

Le cas échéant, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les clients concernés.

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SECTION 14

Activités interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site web ou nos Services :

  • À des fins illégales ;
  • Pour violer les lois ou réglementations applicables ;
  • Pour enfreindre les droits d'OSASCO ou d'une autre personne ;
  • Pour usurper l'identité d'une autre personne ou entreprise ;
  • Pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
  • Pour interférer avec le fonctionnement ou la sécurité de notre site web ;
  • Pour introduire des virus, des logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles ;
  • Pour tenter un accès non autorisé à nos systèmes ou comptes ;
  • Pour collecter des informations personnelles d'autres utilisateurs sans autorisation ;
  • Pour utiliser des systèmes automatisés pour perturber, surcharger, copier ou extraire des portions substantielles de notre site web ;
  • Pour s'engager dans des transactions frauduleuses ou des activités de paiement ;
  • Pour interférer avec l'utilisation de nos Services par un autre client ; ou
  • Pour s'engager dans toute activité qui pourrait nuire à OSASCO, à nos clients, employés, fournisseurs de services ou partenaires commerciaux.

OSASCO se réserve le droit de restreindre, suspendre ou résilier l'accès à nos Services lorsque nous avons des raisons de croire que les présentes Conditions ont été violées.

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SECTION 15

Disponibilité du site web

OSASCO s'efforce de maintenir son site web et ses Services disponibles et fonctionnels correctement.

Cependant, nous ne garantissons pas que notre site web sera toujours disponible, ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.

Le site web peut occasionnellement être indisponible en raison de la maintenance, de problèmes techniques, de mises à jour, de problèmes de sécurité ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

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SECTION 16

Exonération de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, les informations et services fournis via le site web d'OSASCO sont fournis "tels quels".

OSASCO ne garantit pas que le site web ou son contenu sera toujours complet, exact, actuel, sécurisé, ininterrompu ou exempt d'erreurs.

Rien dans les présentes Conditions générales n'exclut ou ne limite une garantie, un droit ou un recours qui ne peut être légalement exclu ou limité en vertu du droit applicable.

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SECTION 17

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, OSASCO et ses propriétaires, administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, sous-traitants, agents et fournisseurs de services ne seront pas responsables des pertes ou dommages découlant de votre utilisation de notre site web ou de nos Services, sauf si cette responsabilité ne peut être légalement exclue ou limitée.

Cela peut inclure des pertes indirectes, accessoires, spéciales, consécutives ou similaires, y compris la perte de données, l'interruption d'activité ou la perte de bénéfices, lorsque permis par le droit applicable.

Rien dans les présentes Conditions générales ne limite la responsabilité pour les questions qui ne peuvent être légalement limitées en vertu du droit canadien applicable.

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SECTION 18

Indemnisation

Dans la mesure permise par le droit applicable, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité OSASCO et ses propriétaires, administrateurs, dirigeants, employés, agents, sous-traitants, sociétés affiliées et fournisseurs de services de toutes réclamations, pertes, responsabilités, dommages et dépenses raisonnables découlant de :

  1. Votre violation des présentes Conditions générales ;
  2. Votre mauvaise utilisation de notre site web ou de nos Services ;
  3. Votre violation des lois applicables ; ou
  4. Votre violation des droits d'une autre personne ou entreprise.

Cette disposition s'applique uniquement dans la mesure permise par le droit applicable.

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SECTION 19

Résiliation

OSASCO peut restreindre, suspendre ou résilier votre accès à notre site web ou à nos Services lorsque la loi le permet, y compris lorsque nous croyons raisonnablement que vous avez violé les présentes Conditions générales, vous êtes engagé dans une activité frauduleuse ou avez fait une mauvaise utilisation de nos Services.

La résiliation n'affectera pas les droits ou obligations survenus avant la résiliation ni les dispositions destinées à se poursuivre après la résiliation.

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SECTION 20

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

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SECTION 21

Non-renonciation

Si OSASCO n'applique pas immédiatement une disposition des présentes Conditions générales, cela ne signifie pas qu'OSASCO a renoncé à son droit d'appliquer cette disposition à l'avenir.

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SECTION 22

Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions générales, ainsi que la Politique de confidentialité, la Politique de remboursement et de retour, la Politique d'expédition d'OSASCO, et toute autre politique expressément incorporée dans les présentes Conditions générales, constituent l'accord entre vous et OSASCO concernant votre utilisation de nos Services.

Les présentes Conditions générales remplacent toute condition antérieure relative au même objet, sauf indication contraire.

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SECTION 23

Cession

Vous ne pouvez pas transférer ou céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales sans le consentement écrit préalable d'OSASCO.

OSASCO peut céder ou transférer ses droits et obligations lorsque la loi le permet.

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SECTION 24

Loi applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales applicables du Canada, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant des présentes Conditions générales ou de votre utilisation de nos Services sera soumis aux tribunaux et aux lois applicables de l'Ontario, Canada, sous réserve des droits impératifs de protection des consommateurs qui vous sont applicables.

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SECTION 25

Modifications des présentes conditions

OSASCO peut mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre afin de refléter les changements apportés à notre entreprise, à nos Services, aux exigences légales ou à d'autres circonstances.

La version la plus récente des présentes Conditions générales sera publiée sur notre site web.

Lorsque la loi l'exige, nous donnerons un préavis approprié des modifications importantes.

Votre utilisation continue de notre site web après l'entrée en vigueur des Conditions générales mises à jour constitue une acceptation des Conditions générales révisées, dans la mesure permise par le droit applicable.

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SECTION 26

Contacter OSASCO

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales de service, veuillez nous contacter :

OSASCO

E-mail : support@osasco.ca

Site web : www.osasco.ca

Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre aux demandes des clients en temps opportun.

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